以下业主投诉的处理流程,排序正确的是( ).①记录处理结果,对顾客进行回访;②联络相关部门进行处理;③总结归档;④做好记录;⑤期间不断跟进,将结果反馈顾客;⑥接待业主,耐心聆听;⑦初步拟出处理方案;

科目名称：物业管理实务(1)

试卷号：22225

题型：综合题

题目：以下业主投诉的处理流程,排序正确的是( ).①记录处理结果,对顾客进行回访;②联络相关部门进行处理;③总结归档;④做好记录;⑤期间不断跟进,将结果反馈顾客;⑥接待业主,耐心聆听;⑦初步拟出处理方案;

选项：A.④②⑦⑤⑥①③ B.④⑦②⑤⑥①③ C.⑥⑦④⑤②①③ D.⑥④⑦②⑤①③

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答案：⑥④⑦②⑤①③