有些物业服务人员认为自己已经尽了最大的努力服务业主,但还是不能让业主满意,因此,感到不理解,委屈,并我行我素.这说明他们没有理解运用好感知服务质量方面知识.

科目名称：物业管理实务(1)

试卷号：22225

题型：判断题

题目：有些物业服务人员认为自己已经尽了最大的努力服务业主,但还是不能让业主满意,因此,感到不理解,委屈,并我行我素.这说明他们没有理解运用好感知服务质量方面知识.

选项：A. v B. x

需要1积分查看

答案：v