科目名称：消费者行为学
试卷号：10879
题型：综合题
题目：怎么理解"消费者选票"是评价企业经营管理水平高低的基础?
选项：
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答案：①在经济全球化大背景下,一家企业生命力的大小、市场占有率的高低,说到底是由企业所拥有的消费者数量、消费者忠诚度和这部分消费者的购买力决定的.②一家企业经营的好坏,除与内部管理机制、产品自身质量有关外,了解市场,了解消费者,掌握消费者心理和行为规律,也是至关重要的.③只有了解消费者的心理与行为取向,才能不断发现并抓住"市场机会",才能掌握经营的主动权.
