科目名称：消费者行为学
试卷号：10879
题型：综合题
题目：我国上海正在兴建迪斯尼乐园,你认为怎样才能使未来的上海迪斯尼乐园既不失迪斯尼传统风格,又适应我国游客的需求?(至少要写出3个方面的理由)(要求写出一篇400字以上的案例分析.)
选项：
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答案：为使上海迪斯尼乐园既保持迪斯尼传统风格又适应我国游客需求,可以从以下三方面入手. 第一,深度融合中国元素.迪斯尼乐园的核心是童话与欢乐,但不同文化背景下的游客对故事的理解和情感共鸣存在差异.上海迪斯尼可在保留米奇、唐老鸭等经典角色的同时,融入中国传统文化符号,例如设置以孙悟空、花木兰等中国英雄为主题的游乐区,在建筑设计中采用中式园林元素,在餐饮中提供中国特色美食,在表演中结合京剧、舞龙舞狮等传统艺术.这样既能体现迪斯尼的奇幻基因,又能让中国游客产生文化认同与亲切感. 第二,创新商品开发与体验设计.东京迪斯尼成功的经验表明,独特性商品和不断更新的游乐设施是吸引游客重游的关键.上海迪斯尼应开发具有中国特色的限量版纪念品,如结合十二生肖的卡通玩偶、融入苏绣或景泰蓝工艺的饰品等.同时,每年应推出至少一项主题新颖的游乐项目或大型表演,例如以上海为背景的科幻冒险、以中国古代神话为蓝本的沉浸式体验,使游客每次到访都有新鲜感.此外,可增设互动环节,如让游客参与剧情表演、与卡通人物共同完成挑战任务,增强参与感和记忆点. 第三,精准定位目标客群并分层满足.中国游客群体庞大,包括家庭游客、年轻情侣、儿童及青少年等,不同群体的心理需求差异显著.应针对儿童和青少年设计教育性、探索性强的项目,如科学魔法实验室、环保主题的"地球保卫战"等,激发其好奇心和热情;针对年轻情侣,打造浪漫主题区与网红打卡点;针对家庭游客,提供亲子互动区及一站式便利服务.同时,利用大数据分析游客偏好,通过会员系统推送个性化优惠和活动信息,提升游客忠诚度. 总之,上海迪斯尼乐园应坚持"传统与创新、国际与本土"相结合的原则,通过文化融合、商品创新和精准服务,打造既有迪斯尼灵魂又有中国特色的主题乐园,从而在竞争激烈的中国市场中立于不败之地.
