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顾客满意是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果(或结果)与他之前的预期价值比较后,所形成的愉悦或失望的感觉状态.()

科目名称：小企业管理

试卷号：11068，11827

题型：判断题

题目：顾客满意是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果(或结果)与他之前的预期价值比较后,所形成的愉悦或失望的感觉状态.()

选项：A. v B. x

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答案：A. v

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