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服务水平协议是财务共享服务中心经营业绩的基准目标,需包括( ).
科目名称：会计信息系统（本）
试卷号：11621，11662
题型：多选题
题目：服务水平协议是财务共享服务中心经营业绩的基准目标,需包括( ).
选项：A. 服务内容和标准 B. 客户义务 C. 例外事项与沟通机制 D. 收费标准
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答案：A. 服务内容和标准, B. 客户义务, C. 例外事项与沟通机制, D. 收费标准
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