吴总为了更好地监督客服部门员工的工作,采用了软、硬两种监督指标,关于这两种指标,说法不正确的是( ).

科目名称：个人与团队管理

试卷号：22269

题型：单选题

题目：吴总为了更好地监督客服部门员工的工作,采用了软、硬两种监督指标,关于这两种指标,说法不正确的是( ).

选项：A. 软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等 B. 硬指标是事实和统计数据 C. 软指标和硬指标不能同时使用 D. 软指标又叫定性指标,硬指标又叫定量指标

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答案：C. 软指标和硬指标不能同时使用