科目名称：工作分析实务
试卷号：22666
题型：简答题(主观题)
题目：简述访谈法的优缺点.
选项：
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答案：访谈法的优点主要包括:对信息了解更为深入,尤其是对被访谈人员的工作态度、工作动机等较深层次的内容有比较深刻、详细的了解;应用范围广泛,能够简单、迅速收集多方面的工作分析资料;得到的信息更为准确、具体,直观性更强;有助于管理人员发现问题;便于双方沟通,能及时消除被访谈人员的疑虑.访谈法的缺点主要包括:容易受个人因素的影响,致使信息不全或失真;费时、费力,工作成本较高;需要访谈人员具备良好的沟通技巧.
