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客户对公司产品或服务的实际感受与期望值比较的程度是( ).
科目名称：关系营销
试卷号：11320
题型：单选题
题目：客户对公司产品或服务的实际感受与期望值比较的程度是( ).
选项：A. 客户忠诚度 B. 客户满意度 C. 客户重购度 D. 客户光临度
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答案：B. 客户满意度
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