科目名称：关系营销
试卷号：11320
题型：简答题(主观题)
题目：请简述员工激励策略的类型.
选项：
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答案：1、顺性激励.为员工安排的职务必须与其性格相匹配,每个人都有自己的个性特质.员工的个性各不相同,他们从事的工作也应当有所区别.与员工个性相匹配的工作才能让员工感到满意、舒适.(1.5分)2、目标激励.为每个员工设定具体而恰当的目标,目标会使员工产生压力,从而激励他们更加努力地工作.在员工取得阶段性成果的时候,营销管理者还应当把成果反馈给员工.(2分)3、物质激励.针对不同的员工进行不同的奖励,奖励机制一定要公平,营销管理者在设计薪酬体系的时候,员工的经验、能力、努力程度等应当在薪水中获得公平的评价.只有公平的奖励机制才能激发员工的工作热情.奖励要及时兑现,不能光说不做.公司要对员工诚信,说到就要做到,做不到的一定不要先说,给员工一种被欺骗的感觉.员工大多都是"近视"的,他们不相信遥遥无期的奖励,所以对员工的奖励要经常不断,让员工看到希望.(1.5分)4、精神激励.一句祝福的话语,一声亲切的问候,一次有力的握手都将使员工终生难忘,并甘愿为你效劳一辈子.当员工工作表现好时,公司的主管人员不妨公开表扬一下;当员工过生日时,一封精美明信片,几句祝福问候语,一次简单的生日聚会,将会给员工极大的心灵震撼.对下属员工提出的建议,如果公司的主管人员微笑着洗耳恭听,一一记录在册,即使员工的意见不成熟,也一路听下去,并耐心解答对于员工好的建议与构想,公司可以张榜公布.奖励一个人,激励上百人,把所有员工的干劲调动起来.(2分)5、友善激励.友善激励可以改善公司内部员工的人际关系.有相当一部分员工的离职是因为公司内部员工的人际关系不和引起的.员工都愿意在和谐融洽的气氛中工作.公司和员工之间要能达成共识,形成一种"鱼水情".工作当中员工需要配合、协作,公司要有良好的营销理念和指导思想,确保员工以良好的工作态度和行为面对工作.(1.5分)6、环境激励.良好的办公环境能提高员工的工作效率,能确保员工们的身心健康.公司对办公桌椅是否舒适要进行严格检查,以期最大限度地满足员工们的要求;每天可以设立专门的休息时间,放点儿音乐调节身心,或者利用健身房、按摩椅使员工身心得到放松.(1.5分)(要求说明问题的要点,并根据自己的理解或观点,适当展开叙述)
