1.本案例属于关系营销梯度推进三层次论的哪一层次?其含义是什么?

科目名称：关系营销

试卷号：11320

题型：案例分析题

题目：1.本案例属于关系营销梯度推进三层次论的哪一层次?其含义是什么?

选项：

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答案：1、属于关系营销梯度推进三层次论的二级关系营销.(3分)二级关系营销是通过某种方式将客户纳入到公司的特定组织中,使公司与客户保持更为紧密的联系,实现对客户的有效控制,使公司提供的产品或服务个性化和人性化,更好地满足客户个人的需求,使客户成为公司忠实的客户.(4分)