2.该种营销的主要表现形式有哪些?并对各种表现形式进行解释.

科目名称：关系营销

试卷号：11320

题型：案例分析题

题目：2.该种营销的主要表现形式有哪些?并对各种表现形式进行解释.

选项：

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答案：2、二级关系营销的主要表现形式是建立无形的客户组织和有形的客户组织.无形的客户组织是公司利用数据库建立客户档案来与客户保持长久的联系.有形的客户组织是公司通过建立各种正式或非正式的客户俱乐部来与客户保持长久的联系.(4分)