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客户对公司产品或服务的实际感受与其期望值比较的程度是( ).
科目名称：关系营销
试卷号：11320
题型：单项选择题
题目：客户对公司产品或服务的实际感受与其期望值比较的程度是( ).
选项：A.客户忠诚度 B.客户满意度 C.客户重购度 D.客户光临度
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答案：B.客户满意度
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