科目名称：管理心理学
试卷号：23980
题型：论述题
题目：联系实际,论述工作压力的个人调适方法及利弊.
选项：
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答案：工作压力的个人调适方法主要有问题解决法和情绪调节法.(1)问题解决法是直接改变压力源的方法.问题解决法优点:①直接行动可能适宜地消除压力源:若工作压力是由不合理的工作安排导致,与领导沟通重新调整工作内容后,能从根本上缓解压力.②消除不良情绪:随着压力源的消除,因压力产生的不良情绪也会随之消除.如摆脱了充满压力的工作环境,焦虑、烦躁等情绪会明显减轻.③可以弥补未发现的损失.例如,及时解决工作中的压力问题,避免因压力持续导致工作效率低下而带来的业绩损失.④提高自尊心与控制感:成功解决压力问题能提高自尊心,让自己体会到解决问题的胜任感和控制感,觉得自己有能力应对工作和生活中的挑战 .问题解决法缺点:①陷入事与愿违的忧虑.在采取行动改变压力源时,会担心行动的结果不理想,反而增加心理负担.比如换工作时,会担忧新工作是否真的更合适,能否适应新环境等.②可能错误地诊断问题.若对压力源判断失误,采取的措施不仅无法解决问题,还可能浪费时间和精力,甚至使情况更糟.例如,将工作压力归结于同事关系,采取疏远同事的方式,结果发现真正的压力源是工作任务过重,反而导致同事关系恶化.③可能增加行动不当带来的烦恼.若采取的行动违背社会规范、道德或法律,会给自己和他人带来不利后果.如因工作压力与领导发生激烈冲突,可能会影响职业发展,给自己带来更多麻烦.(2)情绪调节法是改变自己,使压力的意义产生变化,从而减轻或消除压力源的方法.情绪调节法优点:①可能降低自己的情绪反应.通过调整心态,改变对压力的看法,能减少压力带来的负面情绪影响.比如把工作压力视为提升能力的机会,焦虑感会减轻.②可以维持增长的希望和勇气.即使压力源存在,也能保持积极的心态,不被压力打倒,继续努力应对工作和生活.③可以重新获得自尊.当成功调节情绪,更好地应对压力时,会对自己的应对能力更有信心,从而重新获得自尊.情绪调节法缺点:①防卫机制可能干扰适宜的行为.比如采用逃避的方式应对压力,虽短期内能缓解情绪,但会阻碍问题的解决,长期来看不利于工作和个人发展.②可能变得情感麻木.过度依赖情绪调节法,可能会对工作和生活中的事物逐渐失去热情和兴趣,影响工作积极性和生活质量.③意识到威胁可能干扰后续行为.即便通过情绪调节暂时缓解了压力,但内心对威胁的认知仍可能影响后续工作的积极性和效率.例如,曾经因工作失误受到批评而产生压力,即使通过情绪调节暂时放下此事,但再次面对类似工作时,仍可能会有心理阴影,影响发挥.④可能维持对症状与原因之间的关系的无知.仅调节情绪而不深入分析压力产生的原因,会忽视问题的本质,无法从根本上解决压力问题.此外,像抽烟、酗酒、使用药物等情绪调节方式,长期使用会干扰甚至破坏大脑皮层的调节功能,对身体健康造成损害.
