飞翔科技公司新来了一位主管叫林强.面试时,林强穿着整洁、举止大方,对各类专业问题对答如流,给公司领导和同事们留下了极佳的第一印象.领导们认为他专业能力强、工作态度积极,很快就让他负责一个重要的研发项目,并给予他充分的信任和资源支持.项目启动后,林强在组织项目初期的规划会议时,表现得非常自信,迅速分配了任务,制定了看似合理的项目进度表,这让团队成员们对他的能力深信不疑.然而,随着项目推进,问题逐渐暴
科目名称：管理心理学
试卷号：23980
题型：案例分析题
题目：飞翔科技公司新来了一位主管叫林强.面试时,林强穿着整洁、举止大方,对各类专业问题对答如流,给公司领导和同事们留下了极佳的第一印象.领导们认为他专业能力强、工作态度积极,很快就让他负责一个重要的研发项目,并给予他充分的信任和资源支持.项目启动后,林强在组织项目初期的规划会议时,表现得非常自信,迅速分配了任务,制定了看似合理的项目进度表,这让团队成员们对他的能力深信不疑.然而,随着项目推进,问题逐渐暴露出来.林强虽然理论知识丰富,但在实际操作方面经验不足,遇到技术难题时,他无法有效指导团队成员解决.而且,他在团队管理上也存在问题,总是独断专行,不听取团队成员的意见和建议,导致团队成员之间的沟通氛围压抑,很多成员都不敢提出自己的想法.此外,林强还经常忘记一些重要的项目细节,导致项目进度多次延误.团队成员们开始对林强产生不满,项目的推进陷入困境.公司领导也开始反思,自己在选拔林强时是不是受到了某种社会知觉偏差的影响.问题:1、结合案例分析,公司领导在选拔林强时可能受到了哪种社会知觉偏差的影响?这种偏差是如何产生的?2、该社会知觉偏差可能会给企业带来哪些不利影响?
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答案：1、公司领导在选拔林强时可能受到了第一印象偏差的影响.(1)第一印象是指两个不相识的人第一次见面时所形成的印象.案例中,领导们通过林强面试时穿着整洁、举止大方以及对专业问题对答如流等外部表现,迅速形成了他专业能力强、工作态度积极的印象.(2)这种偏差产生的原因在于:第一印象往往是通过对别人外部特征的知觉,进而取得对他们动机、感情、意图等方面的认识,形成关于这个人的印象 .领导们在面试时,根据林强当时展现出的有限信息,快速构建了对他整体能力的认知,形成对被知觉对象的固定看法.领导们因最初的良好印象,忽视了对林强实际工作能力和管理风格的进一步考察,就直接委以重任.2、第一印象偏差给企业带来了诸多不利影响:①从人才选拔招聘的角度看,这种偏差导致企业选拔了与岗位不完全匹配的人才,浪费了企业的招聘成本和培训资源,若要重新调整人员安排,还会进一步增加企业的运营成本.②在项目执行方面,由于林强实际操作经验不足、团队管理不善,导致项目进度延误,无法按时完成任务,可能使企业错过最佳的市场推广时机,造成经济损失.③在团队氛围上,林强独断专行的管理风格压抑了团队成员的积极性和创造性,团队沟通不畅,成员之间的合作受到阻碍,影响团队的凝聚力和战斗力.
