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平衡计分卡法从财务、( )、( )、学习与成长四个方面衡量绩效.( ).
科目名称：绩效与薪酬实务
试卷号：22667，24215
题型：多选题
题目：平衡计分卡法从财务、( )、( )、学习与成长四个方面衡量绩效.( ).
选项：A. 服务 B. 客户 C. 利润 D. 内部运营过程
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答案：B. 客户, D. 内部运营过程
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