2020年5月,一客户持异地卡来网点办理取现5万元,柜员受理迅速办理,就在打印凭证时,有着职业敏感性的柜员发现,该客户账户上还有100多万元的余额.于是和颜悦色的询问客户最近是否要大额取现,如果取可提前预约.客户回答暂时没有,于是柜员建议客户:可买七天滚动理财,利息比这样放着多6至8倍.并告诉客户"七天步步赢"是专为存款大户设计尊享高额回报的产品.客户被打动,在看了产品说明后,欣然同意购买.于是柜
科目名称：金融营销基础
试卷号：23962
题型：案例分析题
题目：2020年5月,一客户持异地卡来网点办理取现5万元,柜员受理迅速办理,就在打印凭证时,有着职业敏感性的柜员发现,该客户账户上还有100多万元的余额.于是和颜悦色的询问客户最近是否要大额取现,如果取可提前预约.客户回答暂时没有,于是柜员建议客户:可买七天滚动理财,利息比这样放着多6至8倍.并告诉客户"七天步步赢"是专为存款大户设计尊享高额回报的产品.客户被打动,在看了产品说明后,欣然同意购买.于是柜员为其开立理财金卡将其卡上100余万元的存款转到了理财金账户,并为其购买了理财,客户道谢而去,一起百万存款客户被成功营销. 请分析:成功营销的原因.
选项：
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答案：1、柜员有敏锐的营销意识.2、柜员有熟练的业务功底.3、团队服务配合至关重要.由于该户是异地卡,柜员必须为其新开理财金卡,新开卡需主管授权,客户首次理财还需客户经理为其做风险评估,如果在授权与证估过程中拖延时间,客户不耐烦将极大影响营销的成功.
