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宾客档案的内容主要包括( )
科目名称:酒店客房服务与管理
试卷号:22469
题型:多选题
题目:宾客档案的内容主要包括( )
选项:A. 常规档案 B. 预订档案 C. 消费档案 D. 习俗、爱好档案 E. 反馈意见档案
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答案:A. 常规档案, B. 预订档案, C. 消费档案, D. 习俗、爱好档案, E. 反馈意见档案
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