请说明客房服务员发现宾客遗留的物品时应该做何处理?

科目名称：酒店客房服务与管理

试卷号：22469

题型：综合题(问答题)

题目：请说明客房服务员发现宾客遗留的物品时应该做何处理?

选项：

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答案：(1)发现宾客遗留物品必须立即交至客房办公室.(2)客房部办公室负责管理所有宾客遗留物品,在记录本上记录日期、时间、地点及员工姓名,并贴上标签保存.(3)贵重物品须保存在前厅部保险箱内,并通知行政管家.(4)宾客电话询问时,需提供准确信息.(5)通过礼宾部将物品安全送还给宾客,费用由酒店承担,并以最快方式送还.