简述客房部被投诉的主要类型.

科目名称：酒店客房服务与管理

试卷号：22469

题型：简答题

题目：简述客房部被投诉的主要类型.

选项：

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答案：(1)因设施设备故障而引发的投诉.(2)因卫生情况不佳引发的投诉.(3)因服务员态度不认真引发的投诉.(4)因服务技能差引发的投诉.(5)因服务效率低引发的投诉.(6)因服务礼貌、礼节不周引发的投诉.(7)因部门之间协调欠佳引发的投诉.(8)因发生意外,宾客完全归咎于客房部引发的投诉.