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在受理宾客投诉的过程中,应特别注意维护的宾客( ),时刻都让其感到受到了重视.
科目名称:酒店客房服务与管理
试卷号:22469
题型:单选题
题目:在受理宾客投诉的过程中,应特别注意维护的宾客( ),时刻都让其感到受到了重视.
选项:A.人格 B.尊严 C.性格 D.自尊心
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答案:D.自尊心
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