搜 
在测量酒店前厅服务质量的标准中,对服务人员和宾客的交互访问及现场观察属于( ).
科目名称：酒店前厅服务与管理
试卷号：22470
题型：单选题
题目：在测量酒店前厅服务质量的标准中,对服务人员和宾客的交互访问及现场观察属于( ).
选项：A. 内容 B. 结果 C. 结构 D. 过程
需要1积分查看
答案：D. 过程
国开题库网
版权信息-国开题库网-www.guokaitikuwang.com    备案号 粤备65168151