前厅信息管理系统

科目名称：酒店前厅服务与管理

试卷号：22470

题型：名词解释题

题目：前厅信息管理系统

选项：

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答案：酒店信息管理系统是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,培育酒店竞争力,提高管理效益和效率,为酒店高层决策、中层控制、基层运作提供支持的集成化人机系统.以前厅信息管理系统为基础,前厅信息管理系统可以被概括为计算机技术、通信技术与前厅信息的结合体.