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在测量酒店前厅服务质量的标准中,对服务人员和宾客的交互访问及现场观察属于( ).
科目名称：酒店前厅服务与管理
试卷号：22470
题型：单选题
题目：在测量酒店前厅服务质量的标准中,对服务人员和宾客的交互访问及现场观察属于( ).
选项：A.内容 B.结果 C.结构 D.过程
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答案：D.过程
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