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客房销售对员工的要求是什么?
科目名称:酒店前厅服务与管理
试卷号:22470
题型:问答题
题目:客房销售对员工的要求是什么?
选项:
需要1积分查看
答案:(1)了解酒店所销售的产品和服务的特点.(2)根据宾客特点做有针对性的推销.(3)表现出良好的职业素质.(4)使用艺术性、创造性的语言.(5)了解酒店产品的市场竞争情况.
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