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宾客价值共创

科目名称：酒店前厅服务与管理

试卷号：22470

题型：名词解释题

题目：宾客价值共创

选项：

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答案：宾客价值共创就是酒店管理者已经意识到宾客既是其价值的合作创造者,又是其价值的决定者.酒店要与宾客进行积极互动,并不断影响其体验和感知,促进宾客价值的创造,从而实现价值共创.

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