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宾客因行李无人搬运而向酒店投诉属于( ).
科目名称:酒店前厅服务与管理
试卷号:22470
题型:单选题
题目:宾客因行李无人搬运而向酒店投诉属于( ).
选项:A.对服务态度的投诉 B.对设施、设备的投诉 C.对异常事件的投诉 D.对服务质量的投诉
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答案:D.对服务质量的投诉
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