搜 
宾客因行李无人搬运而向酒店投诉属于( ).
科目名称：酒店前厅服务与管理
试卷号：22470
题型：单选题
题目：宾客因行李无人搬运而向酒店投诉属于( ).
选项：A. 对服务态度的投诉 B. 对设施、设备的投诉 C. 对异常事件的投诉 D. 对服务质量的投诉
需要1积分查看
答案：D. 对服务质量的投诉
国开题库网
版权信息-国开题库网-www.guokaitikuwang.com    备案号 粤备65168151