2013年10月1日,苏州旅游执法人员在狮子林风景区发现,上海某旅行社组织来苏旅游团带团"导游"赵某用的是一张假导游证,当即进行查处.赵某很快坦白,因家庭经济困难,父亲患重病在家,想在国庆节兼职做导游,赚点儿钱补贴家用.假导游证是其从网上花300多元买的.鉴于赵某认错态度端正,家庭确有困难,执法人员按<旅游法>第102条规定,从轻对其罚款1000元,没收违法所得.这是<旅游法>实施首日,全国开出的
科目名称：旅游法规
试卷号：22518
题型：案例分析题
题目：2013年10月1日,苏州旅游执法人员在狮子林风景区发现,上海某旅行社组织来苏旅游团带团"导游"赵某用的是一张假导游证,当即进行查处.赵某很快坦白,因家庭经济困难,父亲患重病在家,想在国庆节兼职做导游,赚点儿钱补贴家用.假导游证是其从网上花300多元买的.鉴于赵某认错态度端正,家庭确有困难,执法人员按第102条规定,从轻对其罚款1000元,没收违法所得.这是实施首日,全国开出的第一张罚单.公安机关也随即介入,继续追查网上制售假导游证的问题.联系案例,论述国家是如何保护旅游者合法权益的.
选项：
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答案：(1)立法保护.完善的法律体系,是国家保护旅游者合法权益的基础和依据.我国旅游业发展几十年来,我国颁布了一系列保护旅游者权益的规范性文件,这些文件与保护消费者的相关法律法规、规章等规范性文件,共同构筑保护旅游者合法权益法网.(2)行政保护.行政保护是通过行政执法和监督活动来实现的.行政机关通过两种行政活动实现对旅游者权益的保护:一是通过抽象行政行为;二是通过具体行政行为.(3)司法保护.对在提供旅游产品和旅游服务中侵害旅游者合法权益的经营者的违法犯罪行为负有惩处职责的公安机关、检察机关、审判机关,应当依照法律法规的规定履行职责.人民法院应当采取措施,方便旅游者提起诉讼.
