科目名称：旅游学概论
试卷号：22476
题型：问答题
题目：简述旅游企业信息化的建设内容.
选项：
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答案：(1)企业信息基础设施建设.企业信息基础设施建设是企业信息化的基石,其内容主要是建设企业计算机通信网络和企业网站. (2)管理信息化.管理信息化主要包括企业用于管理内部财务、人事、办公,以及外部物流、供应链、客户关系、电子商务等各类信息的系统建设,即建设办公自动化系统、业务管理信息系统、客户关系管理系统、供应链系统、企业资源计划等各种应用系统. (3)信息资源开发与利用.信息资源开发与利用主要依靠数据库或数据仓库等技术,以及应用面日益增大的数据挖掘和在线分析等方法.目前越来越受到重视的知识系统和知识管理,是信息资源开发与利用的新阶段. (4)信息管理队伍建设.信息管理队伍建设包括组织结构和岗位职责的设计、人员的配备和培训等,其中最为关键的是信息主管岗位的设置.信息主管原则上应进入企业决策层,担任副总裁或副总经理的职务. (5)信息化管理规范建设.为安全、有序和规范地开展企业信息化建设和应用信息化成果,必须在信息系统的数据和功能、软件和设备、文档和操作等方面制定统一的标准,在信息系统的使用、维护和管理等方面制定规章制度.
