科目名称：旅游学概论
试卷号：22476
题型：论述题
题目：论述我国旅游信息化的发展趋势.
选项：
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答案：(1)"互联网 +"将使跨界融合成为新常态."互联网 +"一词出现在2015年3月的政府工作报告中后,迅速成为一个"热词".与2000年出现的"+互联网"(传统企业的互联网化)内涵不同,"互联网 +"是以互联网思维颠覆、改造、重构和提升传统产业.互联网时代的本质特征是互动、连接、网络、共享;互联网时代的前进方向,就是将整个世界变成一个"任意互动、无线连接的网络体"."互联网 +"直接推动了跨界融合,极大地激发了各行业创新创业的热情和想象力,不断创新盈利模式,演绎新的互联网商业逻辑.(2)移动智能终端将成为旅行生活的必需品.移动互联网改变了过去只能作用在"游前"(提前安排行程、预订酒店客房等)和"游后"(点评、投诉或推荐),实现了"游前、游中、游后"的全游程覆盖,特别是实现了"游中"的场景化消费、"四导"(导航、导游、导览、导购)、即时通信(信息查询、图文照片分享等)及移动支付等.(3)O2O的无缝连接将成为在线旅游竞争的制高点.线上的体验再好,旅游服务供应商的承诺也必须在线下予以兑现.我国旅游电商企业在争夺线上入口的同时,更加关注对线下资源的掌控,进而全面实现了O2O的无缝连接.平台化和开放化成为旅游电子商务发展的重要趋势,以去哪儿网为代表的平台型企业得以快速发展.(4)大数据的应用与社会媒体将实现市场的全覆盖.在大数据时代,数据成为一种重要的资源,数据采集和数据挖掘成为旅游电子商务的核心竞争力,大数据技术与长尾理论的结合可以有效地深入到利基市场,低成本实现市场的全覆盖.(5)旅游目的地政府职能将由管理向服务转变.大数据和"互联网+"等信息技术的发展和应用要求旅游目的地政府职能由传统的行业管理和部门行政管理向公共服务转变,包括编制旅游目的地规划、向广大中小型企业和散客旅游者提供公共信息服务、整合目的地碎片化的信息资源、提供公共安全服务、维护市场竞争秩序、服务质量标准化、旅游统计,以及目的地整体形象营销等.(6)智能旅游将推动现代旅游业创新发展.旅游信息化发展的重要趋势就是以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游创新发展.新一轮科技革命和产业变革深入发展,将深刻影响旅游信息获取、供应商选择、消费场景营造、便利支付以及社交分享等旅游全链条.
