科目名称：企业战略管理
试卷号：11809
题型：案例分析题(问答题)
题目：1.海尔"人单合一"模式的主要内容是什么?2.海尔的创客平台如何强化其核心竞争力?3."人单合一"模式是否适合所有企业?请说明理由.
选项：
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答案：1."人单合一"的主要内容是谁拿到订单,谁就作为项目的负责人,谁作为项目负责人,谁就对产品以及售后的服务负责,改变了过去固定职位的做法.2.海尔的核心竞争力是服务.通过创客平台,创客的收益与项目是关联的,这就使项目负责人要关心从产品生产到服务的整个过程,一切围着用户转,从而强化服务这种核心竞争力.3.可以适合所有的企业,因为创业小微拿到的订单既可以是最终消费者的,也可以是面向企业内部的,如果内部大部分零部件或服务都采取订单模式,就可以在内部实施"人单合一"模式.
