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现代企业实施客户满意战略必须建立一套客户满意分析处理系统,主要包括服务理念满意系统,( )和产品满意系统等子系统.
科目名称:汽车维修企业管理
试卷号:23923
题型:多选题
题目:现代企业实施客户满意战略必须建立一套客户满意分析处理系统,主要包括服务理念满意系统,( )和产品满意系统等子系统.
选项:A.价格满意系统 B.行为满意系统 C.视听满意系统 D.服务满意系统
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答案:B.行为满意系统, C.视听满意系统, D.服务满意系统
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