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客户的接待要求主要包括哪些?
科目名称:汽车维修企业管理
试卷号:23923
题型:问答题
题目:客户的接待要求主要包括哪些?
选项:
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答案:(1)端庄的仪表、仪容.(2)文雅得体的仪态和行为举止.(3)微笑的培养.(4)礼貌热情的服务语言.(5)良好的沟通技巧.
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