汽车维修企业的客户预约管理中,下列属于在进行预约之前应该清楚了解本厂的维修生产情况和收费情况有:

科目名称：汽车维修企业管理

试卷号：23923

题型：多选题

题目：汽车维修企业的客户预约管理中,下列属于在进行预约之前应该清楚了解本厂的维修生产情况和收费情况有:

选项：A. 本企业的特色服务 B. 维修车间是否可以安排工位、维修技工 C. 专用工具、资料是否可用 D. 相应的配件是否有现货或何时到货

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答案：B.维修车间是否可以安排工位、维修技工, C.专用工具、资料是否可用, D.相应的配件是否有现货或何时到货