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考核汽车维修企业产品质量与服务质量的常用指标是在厂车日或车时以及
科目名称：汽车维修企业管理
试卷号：23923
题型：单选题
题目：考核汽车维修企业产品质量与服务质量的常用指标是在厂车日或车时以及
选项：A.投诉率 B.返修率 C.客户满意率 D.漏检错检率
需要1积分查看
答案：B.返修率
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