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国开题库网22189，56504公共关系学(113)期末机考题库2026-06-10
单选题
"一个成功的微笑可以使你立足;一句真诚的赞美可以使你获得信赖;一个恰到好处的体态语可以使你的态度得到展示."这体现了公共关系人员应具备的哪方面的能力:( ).
"重视本组织的形象和声誉"属于公共关系职责的( )范围.
( )可以说是公共关系最基本的职能.这项工作做好了,就意味着具有很好的社会信誉,可以取得广大公众的信任和支持,这也就是我们通常所说的"无形资产".
( )是指与某个社会组织主体在地域上互邻且利益相关的一种公众关系.
( )对象的数量有限,但他们能使舆论传播迅速"聚集",影响力很强.搞好这类关系能提升组织的外在形象.
( )是组织最重要的公共关系,也可以说是组织公共关系环境的轴心.
( )以其杰出的研究,成为公共关系学的创始人,从此公共关系进入了科学化阶段.
( )是组织生存和发展的基础,对组织握有"生杀大权",组织应该投入最多的时间、精力、人力和财力来维持和改善同这类公众的关系.
( )是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分.社会组织都将其视为"无冕之王".
( )是由各具专长的公共关系专家和公共关系技术人员组成,专门从事公共关系方面的有关咨询和公共关系活动,受具体企事业单位委托,为其开展公共关系工作提供设计方案、决策参考的社会服务机构.
( )是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象.
1952年,卡特里普和森特出版了权威性的公共关系学著作( ).
1906年,艾维•李临危受命,他发表的著名文件是( ).
1923年出版的被称为公共关系理论发展史的"第一个里程碑"的专著是( ).
21世纪,人类已经进入了以"知识经济"为特征的新经济时代.公共关系人员进行公众心理的调查、分析预测与咨询等活动,属于公共关系职责的( ).
CI导入的( )阶段,工作包括企业内部的宣传调查和形象的外部调查两部分.
IBM公司的创始人、美国著名的组织管理天才沃特森曾经说过:"你可以接管我的工厂,烧掉我的房子,但只要留下这些人,我就可以重建IBM."可见( )的重要性.
北京亚都加湿器举行的"有偿向天津市民请教"的活动,是一次成功的( )活动.这一案例告诉我们,这种类型的公关活动可以达到传播企业信息的目的.
从本质上说,( )属于内部关系.这是一种分散于外部的内部关系,他们是组织的"财源"和"权源".
大众传播媒介不仅对世界上发生的各种大小事件加以报道,而且还通过自己对新闻的选择、解释和评论表明其态度,提出相应的解决方案和策略.表明大众传播具有( )功能.
对公共关系工作人员来说,( )是组织值得争取的对象.
分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用( ).
公共关系的功能之一,就是协调关系,民主参与法是用来协调( )的.
公共关系的调查方法很多,其中,( )收集到的信息比较客观和准确,方法简便易行,灵活多样,是公关人员经常采用的方法.
根据社会分工和自身的条件,企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于( ).
利用新闻媒介揭露垄断企业"愚弄公众"的现象,形成了美国近代史上著名的( ).
面对突发的公关危机,组织必须形成一个坚强有力的领导中心,使处理危机的各个部门在统一指导下工作,分头负责,协同作战,以求最佳效益.这体现了危机处理的( )原则.
设计一个具有独特风格的组织名称和商标是组织处于( )的主要任务.
收集信息是公关部门的一项重要的职能.公共关系作为组织的"耳目"应该收集( ).
树立全体员工的公众意识,提高为公众服务的自觉性属于公共关系的( )功能.
谈判前要全面收集和分析谈判双方的争议焦点.谈判过程中所有的数据、事例、方案都必须真实,尊重事实,坚持实事求是.这体现了公共关系谈判的( )原则.
为了防止公众产生厌倦和反感情绪,公共关系人员必须保持信息的( ).
信息内容要经过"把关人"的选择是( )的特点之一.
一个企业在进行CI导入时要充分考虑企业的全局利益和长远战略目标,要注意社会性与企业利益的平衡,将社会性放在首位.这体现了CI设计的( )原则.
演讲者在演讲开始前先提出一些能调动公众想象力、思维能力的问题,以便引起他们对演讲的注意.这样的开场白属于( ).
由于大众传播媒介持续、公开地向社会发布大量有关自然及社会各方面的信息,报道自然界及社会中所发生的种种变化,使受众了解世界的发展趋势,并以此指导自己的行为,因此具有( )功能.
一般来说,广告的成败好坏对经营管理的全局没有决定性的影响;但公共关系工作不同,其好坏决定整个组织的信誉、形象,决定整个组织的生死存亡.以上表述体现的是公共关系工作与广告哪方面的区别:( ).
一些不正当竞争者或散布谣言恣意损害竞争对手的形象,或盗用竞争对手的名义生产假冒伪劣的产品,或进行比较性广告宣传,有意贬低竞争对手的能力,或采取恶劣行径严重扰乱竞争对手的竞争秩序.这些事件属于哪一类型的危机事件:( ).
在公共关系发展史上,发生了"海斯事件",事件制造人--巴纳姆是个骗子,他的宣传信条是( ).
组织形象是指组织在公众脑海里留下的印象及公众对组织的评价.组织形象的基础是( ).
在常见的公关模式中,( )的特点是灵活而富有人情味,可使公关效果直达情感层次.
在人际沟通的过程中,两个陌生人要想谈得来,必须找到( ).
中国的公关礼仪比较注重"亲情至上、谦虚自贬、含蓄自制",这体现了公关礼仪起源的哪个方面:( ).
多选题
CI导入的提案准备阶段,工作内容有以下几个方面( ).
艾维•李的公共关系思想提出的原则是( ).
从工作方式来观察,公共关系部的组织类型可以分为( ).
从演讲的风格来看,常见的开场方式有( ).
当代传播学关于传播渠道的划分主要有( ).
大众传播媒介多种多样,各类传播媒介既有共性,又有个性.相比较而言,它们各有优缺点,适用于不同类型的公众.记录性较差是( ).
赴宴礼节包括哪些方面:( ).

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