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国开题库网11495员工绩效考核与绩效管理(120)期末机考题库2026-06-17
单选题
"客户满意度"是一个依赖客户意见调查的主观判断指标,因此该指标应该选取()进行评价.
()在日本称为管理者适应性评价技术,指通过反馈信息来评估管理者能力,进而判断其从事本职工作的适应状况.
()是指对组织整体负责的领导.
()是绩效沟通的设计者和主导者,对绩效沟通具有决定性的影响.
()是组织管理关注的核心问题.
()就是运用具体的评价方法确定评价结果的过程.
()在一定程度上决定了一个员工的实际工作业绩
()是绩效改进流程的第一步,其目的在于明确个人、部门和组织层面的绩效差距,找出差距存在的原因,编制绩效分析报告
()的选择和培训是决定绩效评价系统科学性和有效性的一个关键因素
成功的绩效改进计划离不开评价和().
根据学者们的研究,分析绩效差距有两种思路:四因素法和三因素法,其中四因素法包括知识、技能、态度和().
根据学者们的研究,分析绩效差距有两种思路,其中三要素法包括员工、主管和().
关键绩效指标体系通常是采用()的方法来建立.
根据学者们的研究,分析绩效差距有两种思路,其中四因素法包括知识、技能、态度和().
绩效管理的目的包括()、管理目的和开发目的,只有三个目的同时实现,才能够确保组织绩效管理活动的科学性、有效性和合理性.
绩效改进计划的制定中改进措施的选择标准有两个:能否对症下药和().
绩效指标的权重设计方法包括专家经验判定法、()、层次分析法、加权平均法.
绩效管理的关键决策中,评价内容主要在绩效计划环节中确定,主要包括绩效目标、绩效指标、目标值及()的制定等.
绩效管理的关键决策中,评价方法可以划分为:比较法、量表法和().
绩效目标的制定通常遵循"()"的原则.
绩效反馈面谈的前期准备不包括().
绩效管理的四个环节中的()是整个绩效周期中历史最长的环节
目标管理的精髓是().
目标管理的实施过程主要有计划目标、实施目标、评价结果、()四个步骤.
平衡计分卡的基本构成要素不包括().
事实导向的定位原则在沟通中表现为以()为主要内容的沟通方式.
我们通常将绩效评价的内容划分为()和工作态度评价两部分.
一般来说,结果导向的指标多为(),既包括软指标,也包括硬指标.
一般情况下绩效评价系统中可能的评价主体中,外部评价主体包括().
在目标管理中,()是关键.
正式的绩效沟通主要包括正式的书面报告和()两种形式.
在组织信息过程中,管理者和下属需要保障绩效信息的()和准确性.
制定绩效计划最重要的内容是().
在开展绩效改进计划的效果评价时,可以参考柯克帕特里克 (Kirkpatrick)的四层次评估标准框架,包括反应、学习、行为、().
战略地图的四个层面中,客户层面的客户价值主张有一套鲜明的特征,这些特征可以归为产品/服务特征、()以及形象和声誉.
在绩效计划向部门分解的过程中,需要注意目标自上而下的纵向协同.目标的纵向协同有三类:承接、分解和().
在绩效评价过程中,常被人们感知的公平有程序公平、结果公平和().
多选题
基于平衡记分卡的战略管理流程包括().
进行绩效反馈面谈之前,管理者必须准备且熟悉面谈所需的资料,这些资料主要包括()以及评价对象的基本信息.
绩效管理的特点包括().
绩效指标是绩效计划的重要内容,在设计绩效指标的时候,需要遵循以下基本要求().
绩效是有层次的.绩效可以划分为()和个人绩效三个层次.
绩效沟通是管理者和下属为实现绩效目标而开展的建设性、平等、双向和持续的信息分享和思想交流.绩效沟通是一种()的沟通.
绩效的主要影响因素有().
绩效沟通的原则包括().
绩效反馈面谈的过程主要包括()
目标管理的特点包括().
评价系统应当包括确立合理的(),选择适当的评价主体等
日本株式会社神户制钢所(KOBELCO)实施了一个名为"适应性观察调查"的项目,分部门提炼了适应性评价的要素,评价要素分为().
信息传递方式有助于沟通双方准确理解信息.在沟通过程中合适的媒介手段包括()等各种各样的形式.

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