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机考套题 - 金融营销基础
判断题
低收入人群对高风险高收益的投资理财有着明显偏好.( )
金融企业开发一名新客户的费用一般和保有一名老客户的成本差不多.( )
价格竞争在金融服务营销中占有重要地位,其它都是次要的.( )
市场需求和金融产品价格之间一般呈现正相关关系.( )
一般而言,对于全新产品、需求价格弹性小的产品、流行产品、未来市场形势难以预测的产品等,都可以采用渗透定价策略.( )
作为金融企业的客户,工商企业既可能是资金供给者,也可能是资金需求者.( )
理论上说,金融产品组合深度越深、宽度越宽、长度越长、相关度越高,对于金融企业越不利.( )
较高阶层社会群体,更喜欢购买能够迅速变现的金融产品,对资产的流动性要求较高.( )
有效降低营销成本是互联网金融最大的优势之一.( )
外部关系营销提倡在部分领域和时期弱化竞争,通过加强合作来实现双赢.( )
收支平衡定价法最大的优点是盈亏平衡点的销售数量容易预测.( )
社会阶层越高,对储蓄的偏好会逐渐降低,人们会更倾向于将资产进行投资,以实现资本增值,而且为了获得高额回报,他们愿意承担较大的风险和较高的机会成本.( )
金融营销是一种单向营销.( )
由于信任问题,当前我国中老年客户更倾向于去银行网点购买理财产品.( )
对于问题型金融产品,金融企业应尽量避免经营,是企业战略调整和整顿的对象.( )
具有较大的需求价格弹性是实施渗透定价策略的必要条件之一.( )
撇脂定价策略的缺点在于前期价格过高会失去一些购买力低的客户,不利于市场的拓展,后期降价容易使竞争加剧,影响长期发展.( )
金融产品的同质性非常高,客户对金融企业粘性小,因此金融企业在服务上的投入往往会成为一种资源浪费.( )
金融产品本质上是一种契约,不容易被模仿.( )
金融服务营销中全方位服务的原则前提是混业经营.( )
外部关系营销提倡在部分领域和时期弱化竞争,通过加强合作来实现双赢.
客户关系管理是在4Ps理论的基础上形成和发展的.
市场定位的步骤大致为:识别潜在竞争优势;确定产品特色,树立企业市场形象;巩固市场地位.
基金反映的是信托关系,因此一般归为信托产品.
工商企业对新的金融交易进行决策的过程一般比较复杂、周期较长,而重复交易的决策过程则相对简化.
个人或家庭一般从事直接投资.
金融科技有利于普惠金融.
我国国债发行常采用随行就市定价法.
机构客户的单笔交易额一般比较大,而个人客户的单笔交易额一般比较小.
营销可以简单理解为经营可获利的顾客关系.
良好的公共关系可换来良好的社会口碑,口碑传播可大大减少金融企业在广告宣传方面的投入.
与一般商品的市场营销相同,金融服务营销也主要是企业对客户的外部营销.
若金融产品和服务具有专门化特征,那么根据金融产品特性,金融企业宜采取无差异性目标市场策略.
品牌忠诚度对消费者而言是一种心理效应,并不会产生实质性的价值.
工商企业对新的金融交易进行决策的过程一般比较复杂、周期较长,而重复交易的决策过程则相对简化.
作为金融企业的客户,,工商企业既可能是资金供给者,也可能是资金需求者.
当前,相比互联网金融产品,中老年客户还是更倾向于去银行网点购买理财产品.
在产品促销中,营业推广一般作为常规性促销活动而单独使用.
当代金融营销本质上是服务营销.
4Rs理论认为,随着市场的发展,企业需要从更高层次以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系.
金融企业内部关系营销的内容主要是沟通管理.
个性化的目的是在客户心情愉悦从而提高满意度的同时,确保企业从其提供的产品或服务中获利.
若金融产品和服务具有专门化特征,那么根据金融产品特性,金融企业宜采取无差异性目标市场策略.
基金反映的是信托关系,因此一般归为信托产品.
个人客户金融交易决策过程中信息来源大致有公共来源、商业来源、个人来源和经验来源.这些信息来源的影响力随产品和交易者不同而不同.总体上,对个人客户最有影响力的是公共来源.
销售的第一步是寻找潜在客户,而寻找潜在客户需要营销人员熟悉营销产品的特征.
金融科技提高了金融服务的门槛.
在产品促销中,营业推广一般作为常规性促销活动而单独使用.
4Cs理论强调,企业应考虑客户为满足需求与愿望付出的成本、代价是多少,而不是先给产品定价.
金融营销有助于提升金融企业管理水平.

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