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国开题库网22189，56504公共关系学(113)期末机考题库2026-06-10
多选题
公共关系的功能指在组织管理的过程中,实施了公共关系的各项职责后,产生的管理效益.公共关系的功能包括( ).
公共关系调查的主要内容包括( ).
公共关系学涉及的学科有( ).
搞好员工关系的目的,是培养员工对组织的认同感和归属感,增强全体员工的凝聚力和向心力.这就需要做好下述( )具体工作.
公共关系谈判的程序可以分为( ).
公共关系的效果除可凭主观印象进行总结外,还可以通过下列方法来评估( ).
公共关系预算主要指财务预算.编制公共关系预算的方法通常有( ).
公众是一个经常变化的群体,因此公众调查应经常进行.公众调查要掌握以下方面资料( ).
公关模式是指由一定的公共关系目标和任务,以及为实现这种目标和任务所应用的一整套工作方法构成的一个有机系统.常见的公关模式包括( ).
公共关系观念主要有( ).
公共关系的职责之一就是收集信息.公关部门要收集的信息主要包括( )等.
公关广告与商品广告的差异在于( ).
公关人员应该高度重视自己的服饰与仪表,并把它看作是公关人员必备的素质之一.一般而言,对公关人员的服饰有下述要求:( ).
公共关系思想在发展过程中,最有代表性的人物分别是( ).
公共关系是组织的一项重要管理职能,它的发展与管理学的发展密切相关.20世纪以来,西方管理学领域中的两种思潮对公共关系的发展影响极大,它们是( ).
美国公共关系学的权威著作<有效的公共关系>一书,提出了公共关系的四步工作法,其内容是( ).
美国学者爱德华·伯尼斯的主要著作有( ).
人际传播中,人际沟通的技巧包括( ).
社区关系的特点是( ).
通过公共关系管理,组织可以在以下( )方面提高员工的素质.
写好新闻公报应当注意的原则是( ).
现代公共关系产生的社会条件有( ).
演讲的控场技巧包括( ).
与传统媒介相比,互联网有如下特点( ).
赞助活动的程序是( ).
组织形象分析的三个环节是( ).
组织开展政府公共关系,可以促进政府职能的转变,提高行政效率,还可以促使政府密切与人民群众的联系.政府公共关系的具体工作有如下几方面( ).
在实施信息传播的过程中,公关人员会遇到很多的障碍,这些障碍主要来自( )等方面.
组织CI是在企业经营环境中设计和塑造企业形象的有力手段,其具体功能有( ).
判断题
CI包括MI、BI和VI三个有机的组成部分.其中,VI是CI的核心和灵魂.
艾维•李与乔治•帕克一起,创办世界上第一家宣传事务顾问所.
艾维·李与乔治·帕克一起,创办世界上第一家宣传事务顾问所.
边缘公众指与组织虽有关系,但联系较少、影响较小的一类公众,其重要性最小.
出资赞助社会公益事业,为企业经济效益的提高创造社会大环境.所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的.
对公关礼仪在公关活动中作用的全面评价是:"通行证"和"奠基石".
管理形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有关组织体系的形象问题.
公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的.
就学科特点而言,公共关系学不仅是一门应用性很强的边缘性学科,在理论上还是个综合性、交叉性的学科.
界点是谈判者制定价格政策的出发点,也是全部谈判的价值基础.
建立良好的名流关系,能够借助于名流的知名度扩大组织的公共关系网络,扩大组织的社会影响,提升组织的外在形象.
开放式问卷的特点是答案比较规范,调查对象回答方便,结果便于定量分析.
美国著名的未来学家托夫勒将当今的后工业时代称为信息时代.在信息时代里,"知识就是资源,信息就是金钱",现代社会组织的发展一刻也离不开信息.
内部公共关系有一项重要的技巧,就是要学会与组织内的非正式团体打交道.非正式团体是一种客观存在,公关部门如能很好地加以利用,就能创造良好的工作环境.
求名心理,指人们希望借助名牌商品提高自己社会地位的心理倾向.
企业要扮演消费者的市场教育、引导和组织的角色,与消费者一起设计生活、美化生活,从而形成和谐的消费者关系.
任何组织,都处在一定的公共关系状态之中,这是一种客观存在的形态.
与人际传播、组织传播相比,大众传播的信息不再具有保密性.
员工是组织最重要的内部公众,良好的员工关系,可培养组织成员的认同感和归属感,形成组织的向心力和凝聚力.
在一个比较发达的商品经济社会里,公众的消费行为主要是由消费心理支配的.
在员工中开展公共关系知识讲座,提高员工的公共关系技能,是内部公共关系工作中一项经常性的工作.它属于公共关系的"教育引导"职责.

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