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机考套题 - 公共关系学
判断题
CI包括MI、BI和VI三个有机的组成部分.其中,VI是CI的核心和灵魂.
管理形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有关组织体系的形象问题.
与人际传播、组织传播相比,大众传播的信息不再具有保密性.
内部公共关系有一项重要的技巧,就是要学会与组织内的非正式团体打交道.非正式团体是一种客观存在,公关部门如能很好地加以利用,就能创造良好的工作环境.
求名心理,指人们希望借助名牌商品提高自己社会地位的心理倾向.
艾维•李与乔治•帕克一起,创办世界上第一家宣传事务顾问所.
就学科特点而言,公共关系学不仅是一门应用性很强的边缘性学科,在理论上还是个综合性、交叉性的学科.
对公关礼仪在公关活动中作用的全面评价是:"通行证"和"奠基石".
界点是谈判者制定价格政策的出发点,也是全部谈判的价值基础.
建立良好的名流关系,能够借助于名流的知名度扩大组织的公共关系网络,扩大组织的社会影响,提升组织的外在形象.
在一个比较发达的商品经济社会里,公众的消费行为主要是由消费心理支配的.
出资赞助社会公益事业,为企业经济效益的提高创造社会大环境.所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的.
员工是组织最重要的内部公众,良好的员工关系,可培养组织成员的认同感和归属感,形成组织的向心力和凝聚力.
边缘公众指与组织虽有关系,但联系较少、影响较小的一类公众,其重要性最小.
在员工中开展公共关系知识讲座,提高员工的公共关系技能,是内部公共关系工作中一项经常性的工作.它属于公共关系的"教育引导"职责.
企业要扮演消费者的市场教育、引导和组织的角色,与消费者一起设计生活、美化生活,从而形成和谐的消费者关系.
在组织顺利发展时,公共关系传播策略应当致力于保持和维护组织形象,巩固既有成果,并力争提高知名度,扩大组织影响.
政府公共关系的具体工作有:帮助政府排忧解难和做"模范公民"两项.
政府关系是社会组织可以回避的一种关系.
美国著名的未来学家托夫勒将当今的后工业时代称为信息时代.在信息时代里,"知识就是资源,信息就是金钱",现代社会组织的发展一刻也离不开信息.
开放式问卷的特点是答案比较规范,调查对象回答方便,结果便于定量分析.
公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的.
任何组织,都处在一定的公共关系状态之中,这是一种客观存在的形态.
艾维·李与乔治·帕克一起,创办世界上第一家宣传事务顾问所.
单选题
一个企业在进行CI导入时要充分考虑企业的全局利益和长远战略目标,要注意社会性与企业利益的平衡,将社会性放在首位.这体现了CI设计的( )原则.
设计一个具有独特风格的组织名称和商标是组织处于( )的主要任务.
"一个成功的微笑可以使你立足;一句真诚的赞美可以使你获得信赖;一个恰到好处的体态语可以使你的态度得到展示."这体现了公共关系人员应具备的哪方面的能力:( ).
1952年,卡特里普和森特出版了权威性的公共关系学著作( ).
( )可以说是公共关系最基本的职能.这项工作做好了,就意味着具有很好的社会信誉,可以取得广大公众的信任和支持,这也就是我们通常所说的"无形资产".
( )是指与某个社会组织主体在地域上互邻且利益相关的一种公众关系.
公共关系的功能之一,就是协调关系,民主参与法是用来协调( )的.
收集信息是公关部门的一项重要的职能.公共关系作为组织的"耳目"应该收集( ).
演讲者在演讲开始前先提出一些能调动公众想象力、思维能力的问题,以便引起他们对演讲的注意.这样的开场白属于( ).
在公共关系发展史上,发生了"海斯事件",事件制造人--巴纳姆是个骗子,他的宣传信条是( ).
分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用( ).
面对突发的公关危机,组织必须形成一个坚强有力的领导中心,使处理危机的各个部门在统一指导下工作,分头负责,协同作战,以求最佳效益.这体现了危机处理的( )原则.
谈判前要全面收集和分析谈判双方的争议焦点.谈判过程中所有的数据、事例、方案都必须真实,尊重事实,坚持实事求是.这体现了公共关系谈判的( )原则.
CI导入的( )阶段,工作包括企业内部的宣传调查和形象的外部调查两部分.
( )对象的数量有限,但他们能使舆论传播迅速"聚集",影响力很强.搞好这类关系能提升组织的外在形象.
组织形象是指组织在公众脑海里留下的印象及公众对组织的评价.组织形象的基础是( ).
利用新闻媒介揭露垄断企业"愚弄公众"的现象,形成了美国近代史上著名的( ).
在常见的公关模式中,( )的特点是灵活而富有人情味,可使公关效果直达情感层次.
在人际沟通的过程中,两个陌生人要想谈得来,必须找到( ).
公共关系的调查方法很多,其中,( )收集到的信息比较客观和准确,方法简便易行,灵活多样,是公关人员经常采用的方法.
( )是组织最重要的公共关系,也可以说是组织公共关系环境的轴心.
"重视本组织的形象和声誉"属于公共关系职责的( )范围.
树立全体员工的公众意识,提高为公众服务的自觉性属于公共关系的( )功能.
1906年,艾维•李临危受命,他发表的著名文件是( ).
北京亚都加湿器举行的"有偿向天津市民请教"的活动,是一次成功的( )活动.这一案例告诉我们,这种类型的公关活动可以达到传播企业信息的目的.
中国的公关礼仪比较注重"亲情至上、谦虚自贬、含蓄自制",这体现了公关礼仪起源的哪个方面:( ).

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