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机考套题 - 员工绩效考核与绩效管理
单选题
制定绩效计划最重要的内容是().
"客户满意度"是一个依赖客户意见调查的主观判断指标,因此该指标应该选取()进行评价.
目标管理的实施过程主要有计划目标、实施目标、评价结果、()四个步骤.
()是绩效沟通的设计者和主导者,对绩效沟通具有决定性的影响.
()是组织管理关注的核心问题.
()就是运用具体的评价方法确定评价结果的过程.
事实导向的定位原则在沟通中表现为以()为主要内容的沟通方式.
在开展绩效改进计划的效果评价时,可以参考柯克帕特里克 (Kirkpatrick)的四层次评估标准框架,包括反应、学习、行为、().
战略地图的四个层面中,客户层面的客户价值主张有一套鲜明的特征,这些特征可以归为产品/服务特征、()以及形象和声誉.
在绩效计划向部门分解的过程中,需要注意目标自上而下的纵向协同.目标的纵向协同有三类:承接、分解和().
绩效指标的权重设计方法包括专家经验判定法、()、层次分析法、加权平均法.
绩效管理的关键决策中,评价内容主要在绩效计划环节中确定,主要包括绩效目标、绩效指标、目标值及()的制定等.
根据学者们的研究,分析绩效差距有两种思路,其中三要素法包括员工、主管和().
我们通常将绩效评价的内容划分为()和工作态度评价两部分.
绩效管理的关键决策中,评价方法可以划分为:比较法、量表法和().
绩效目标的制定通常遵循"()"的原则.
关键绩效指标体系通常是采用()的方法来建立.
绩效反馈面谈的前期准备不包括().
在绩效评价过程中,常被人们感知的公平有程序公平、结果公平和().
()在一定程度上决定了一个员工的实际工作业绩
绩效管理的四个环节中的()是整个绩效周期中历史最长的环节
()是绩效改进流程的第一步,其目的在于明确个人、部门和组织层面的绩效差距,找出差距存在的原因,编制绩效分析报告
()的选择和培训是决定绩效评价系统科学性和有效性的一个关键因素
根据学者们的研究,分析绩效差距有两种思路,其中四因素法包括知识、技能、态度和().
成功的绩效改进计划离不开评价和().
一般情况下绩效评价系统中可能的评价主体中,外部评价主体包括().
多选题
基于平衡记分卡的战略管理流程包括().
影响绩效的主要影响因素有().
一般来说,()和评价目的等因素决定评价周期的长短.
进行绩效反馈面谈之前,管理者必须准备且熟悉面谈所需的资料,这些资料主要包括()以及评价对象的基本信息.
绩效管理的特点包括().
绩效指标是绩效计划的重要内容,在设计绩效指标的时候,需要遵循以下基本要求().
信息传递方式有助于沟通双方准确理解信息.在沟通过程中合适的媒介手段包括()等各种各样的形式.
在绩效管理实践中,通常将制定绩效计划分为()几个步骤.
一般根据绩效反馈信息的内容以及反馈源态度的不同,将绩效反馈分为三类().
绩效是有层次的.绩效可以划分为()和个人绩效三个层次.
日本株式会社神户制钢所(KOBELCO)实施了一个名为"适应性观察调查"的项目,分部门提炼了适应性评价的要素,评价要素分为().
目标管理的特点包括().
在制定绩效计划的过程中,无论是制定组织绩效计划、部门绩效计划还是个人绩效计划,都应该遵循()原则.
战略地图的构成要素包括().
绩效沟通是管理者和下属为实现绩效目标而开展的建设性、平等、双向和持续的信息分享和思想交流.绩效沟通是一种()的沟通.
绩效的主要影响因素有().
绩效沟通的原则包括().
绩效反馈面谈的过程主要包括()
评价系统应当包括确立合理的(),选择适当的评价主体等
一般意义上讲,反馈包括()三个要素.
案例分析题
试运用绩效考核与绩效管理的相关理论,分析恒大地产在绩效管理过程中有哪些成功经验?
请根据上述案例分析回答,你认为M公司的绩效管理存在哪些问题?应如何改进?
1. 试着运用绩效反馈的相关理论,分析脸书在360度绩效考核中有哪些成功经验?
2. 你认为脸书在实施360度绩效考核过程中存在哪些问题?

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