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机考套题 - 汽车维修企业管理
判断题
汽车电路图是汽车维修中使用相对较少的资料之一.
易耗件是指在对汽车进行二级维护、总成大修和整车大修时,易损坏且消耗量大的零部件.
机动车辆保险属于财产保险的一种,它是以机动车辆本身及机动车辆的第三者责任为保险标的的一种运输工具保险.
弘扬企业文化的实质是以企业经营为本.其目的是以企业文化为手段,提高企业全体员工的政治思想觉悟、文化素养和行为规范,从而激发企业员工的自觉性和潜能,实现企业的最终目标.
"车辆出险、报案"这项工作由定损员完成. ( )
汽车维修合同是承修、托修双方当事人之间设立、变更、终止民事法律关系的协议,它属于加工承揽合同. ( )
连锁经营模式有直营连锁、特许连锁经营和自由连锁三种. ( )
备件管理部设备件经理一职,下设备件计划员、备件及仓库管理员和索赔员等岗位. ( )
一类企业的生产厂房面积不少于200㎡. ( )
税后营业利润一般称为毛利润,而税前营业利润一般称为净利润. ( )
企业的产品质量及服务质量是企业内部各项生产经营管理工作质量的综合反映. ( )
汽车维修预约包括客户的主动预约与企业的主动预约. ( )
技术管理的目的是以较少的经济投入取得最佳的投资效果. ( )
可以为检验不合格的车辆开具竣工出厂合格证. ( )
汽车整车维修企业,根据规模的大小,可分为一、二类汽车维修企业和专项维修. ( )
服务定价的依据概括起来有三个方面:即竞争、成本和利润. ( )
绩效是指具有一定素质的员工在职位职责的要求下,实现的工作结果和在此过程中表现出的行为. ( )
危险品运输车辆维修企业,必须具备一类汽车维修(大型货车维修)的经营资质条件. ( )
汽车的维修质量检验,只是对经过维护或修理中的工作内容进行检查和验收.( )
公开招标是指采购人以招标公告的方式邀请特定供应商(或承包商)参加投标. ( )
汽车维修企业的废油禁止倒入排水沟内,防止废油污染地面. ( )
调解是首选的汽车维修质量纠纷处理方法,因其可以节省时间和维权成本.( )
固定资产是指使用期限在10年以上. ( )
汽车维修企业一般将维修用的设备分为通用设备和专用设备两类. ( )
汽车喷漆作业中,对车辆进行保温烘干时,将温度调节器设定在85℃.
汽车维修配件的库存警戒线是为了保证商品库存不低于下限,当配件在使用过程中数量降低到一定限度时就要进行补货采购的限度.
汽车维修企业在一定经营期内所获得的利润,在分配时要正确处理国家、集体、个人三者间的利益关系.
汽车维修质量检验是指采用一定的检验测试手段和检查方法,测定汽车维修竣工后的质量特性,然后将测定的结果同规定的汽车维修质量标准相比较,从而对汽车维修质量做出合格或不合格的判断.
政府采购活动中的采购主体包括各级国家机关、事业单位和民企.
入职培训一般包括汽车维修企业基本情况培训与部门培训两项内容.
汽车机修维修技师的基本技能要求要求之一就是会用车身校正器.
一般汽车维修企业的文件管理主要包括文件的制定、审核签发、领用和销毁等.
车辆维修要实行"以预防为主、定期检测、强制维护、视情修理"的原则.
在用汽车的故障检测大多是在解体情况下进行,多属于间接检测方法.
一般汽车维修企业的业务接待流程如下:接待准备、迎接客户、车辆检查、现场初诊车辆、确认故障、核实信息、确认配件、估算费用、预估完工时间、制定任务委托书和安排客户等候或送离.
现代企业实施客户满意的服务战略,其根本目标在于提高客户对企业生产经营活动的满意度.
汽车维修企业作为服务类企业,应该按照规定给员工进行劳动保护和职业危害防护.
由于汽车维修企业部门众多,岗位分工明确,各岗位技能差异较大.针对不同部门不同岗位不同级别的员工会设置相同的岗位技能培训.
汽车维修工时定额的制定是汽车维修行业管理和维修企业经营管理的基础工作.它不仅在于规定了一个劳动时间定额,更重要的是体现在工艺设计和维修操作方法上,能够保证做到耗时少、效率高、质量好.
汽车维修工艺是指在一定的人员素质和工艺装备条件下,汽车维修过程所必须遵守的工艺纪律、工艺规程、工艺规范与技术标准的总称.
拆车件是指从报废汽车上拆解的零部件.
汽车装潢美容的项目主要有:车辆外部清洗、车辆内部清洁、车辆外部打蜡和抛光、车辆内部的养护、更换前后风挡玻璃、更换车窗玻璃、修补玻璃、贴膜、安装汽车附件的电子产品以及更换安全气囊系统等.
汽车维修企业人员的绩效考核的方法比较多,其中最常用的是观察评价法和目标管理法.
汽车维修中对汽车的举升过程中严禁车下和车内有人.
实收资本金是指实际收到的投入资本金.对于分期投资的企业而言,在尚未缴足投资额之前,其实收资本金将小于注册资本金.
汽车维修业务中涉及索赔业务,只是指向主机厂的索赔.
危险品运输车辆维修企业,必须具备二类汽车维修(大型货车维修)的经营资质条件.
汽车维修企业的基本工资是员工在企业工作的主要收入,也是其他薪酬设置和变动的依据.
汽车维修质量通常以零件修复质量、总成装配质量与汽车维修质量来评价的,其中总成大修质量是基础.
固定资产是指使用期限在10年以上.

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