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机考套题 - 汽车维修企业管理
判断题
岗位分析是汽车维修企业设计薪酬体系的基础,岗位分析也可以称为工作分析或者岗位描述.
连锁经营模式只有直营连锁和特许连锁经营
汽车维修企业的基本业务流程的业务接待环节中签订的任务委托书,是客户委托维修企业进行车辆维修的合同文本,也称作维修合同.
汽车维修企业是具有汽车维修作业与服务两种行业特点的企业,企业服务功能自始至终贯穿于维修作业流程,汽车维修企业的质量既包含维修作业质量又包含维修服务质量,两者相辅相成.
汽车维修企业绩效管理的目的是建立客观、复杂的绩效优化体系,实现维修企业与个人绩效的紧密融合.
汽车维修业和汽车维修企业是两个不同的名称.
汽车维修企业的基本业务流程中,一般客户主动同汽车维修企业联系是主动预约.
财务报表中的损益表是反映企业最近期间的经营情况和企业获利的状况表,故也称为利润表.
汽车维修企业薪酬所包含的内容非常广泛,但就其构成可以分为经济性薪酬和直接薪酬.
汽车维修企业的现场人员管理中,要求车间主管要模范遵守企业的各项规章制度,抓好本车间的派工调度,合理安排劳力,做到均衡生产;协调各班组及相关业务部门关系,积极完成厂部下达的各项生产任务.
汽车维修企业的客户关系管理的两个重点,要对客户进行全面系统的了解和备案,要使客户价值最大化.
汽车维修技术资料的使用是汽车维修企业正常经营过程中可有可无的一个环节.
汽车维修合同是一种法律文书,其目的在于明确承修、托修双方设定、变更和终止权利义务的一种法律关系.
汽车维修合同的签订要求中,强调了汽车维修合同是托修方和承修方权利和义务的保证书,汽车维修企业一定要明确合同签订的用途、形式及保存的原则,并且按照要求规范地填写,尽可能使用标准格式.
车辆出险后的报案这项工作由客户完成.
汽车维修企业的机电项目中,中控锁系统常见的维修项目有:摇控失灵、更换钥匙电池、匹配钥匙、更换点火开关.
汽车维修企业的质量控制流程中,检验过程一般采用两检制度,就是实行操作者的自检和专职检验人员的专检相结合的一种检验制度.
随着互联网的发展,汽车维修企业也出现了"互联网+"类的汽车维修电商.
目前汽车维修企业设置的部门机构种类繁多,岗位名称和组织架构相同.
维修预约是指汽车维修企业与客户之间,就维修时间和维修项目等预先约定的过程,只有客户的主动预约.
汽车维修企业的设备、工具的使用维护管理中要求,检测设备(器具)应按规定自行检定合格后方可投入使用.
工艺纪律是指为达到某项规定的质量验收标准而必须遵守的工艺制度和劳动纪律.
经济性薪酬是指汽车维修企业员工从企业获得的各种货币形式的收入和可以间接转化为货币的或可以用货币计量的其他形式收入的总和.
汽车维修企业的维修质量考核中,一次检验合格率是考核汽车维修企业工作质量的综合性指标.
一般公司级的各类管理文件经文件管理部门审核后报由公司的总经理(厂长)审批和签发,然后进入发放和领用的环节.
汽车维修企业接待客户的基本原则中包括"客户是我们业务的局外人,他们不是其中的一部分"
汽车配件的验收记录是仓库对外提出换货、退货、索赔的重要凭证.
经过初审的人一般需要经过笔试或面试考核才能进入汽车维修企业.
汽车维修企业的项目工时的制定方法,技术测定法就是根据对生产技术条件和组织条件的分析研究,通过技术测定和计算确立合理的维修工艺和工时消耗,从而制定出维修工时定额.
汽车维修企业要进行汽车维修作业,不仅需要凭借汽车维修技术及资料,而且还需要依靠汽车维修用各类机具设备,以及仪器仪表等.
在汽车维修企业人员的绩效考核中,一般来说,衡量工作态度的关键绩效指标包括出勤率、责任感和工作主动性等.
按市场供应的实用性原则,汽车零配件分为易耗件、标准件和车身覆盖件三类.
客户的车辆维修完毕之后,应该进行必要的车内外清洁,以保证车辆交付给客户时是一辆维修完好、内外清洁、符合客户要求的车辆.
为了能客观评价汽车的产品质量,或者帮助和指导汽车维修,迫切需要自动化的检测诊断技术,由此刺激了汽车检测诊断技术的迅速发展.
从资产负债表可知,增加营业收入可以直接增加资产或减少负债;成本费用的增加会减少资产或增加负债.
汽车维修企业的收费项目制订中的营销目标,应价格决策与企业的营销目标相一致,企业在制定营销目标时应充分考虑价格因素的影响.
汽车维修企业财务管理中的坚持风险与收益均衡原则,要求企业能承担超过收益限度的风险,在收益既定条件下,应最小限度地降低或控制风险.
汽车维修企业的机电项目中,电源系统常见的维修项目有:蓄电池亏电、更换蓄电池、更换发电机皮带、发电机不发电、发电机异响.
一个汽车维修企业维修工能力的高低在很大程度上取决于他对维修资料的应用程度.
汽车维修企业的管理机构和人员配置应根据企业规模与业务流程进行设计和优化.
部门人员结构配置是指汽车维修企业可根据各部门对企业的出勤率来配置员工.
汽车维修企业的总营业收入由主营业收入和副营业收入两部分构成,且各项中都包含有产品成本、税金与利润.
资产负债表不仅汇总了企业的营业收入、经营费用、企业利润,而且还反映了企业期末的资产、负债和所有者权益的平衡状况.
汽车维修企业的成本效益原则中 "效益"泛指利润、收益、所得,甚至是"有用性"在内的多方位、多层次概念.
每个汽车维修企业内部都会设有技术管理的职能岗位.
技术管理的目的是以较少的经济投入取得最佳的投资效果.
汽车配件库存管理是指汽车配件采购后入库、盘点、仓库管理等一系列管理过程.
汽车维修是汽车维护和修理的泛称.
修竣车辆竣工检验严格执行企业的工艺标准规定的要求,确保各项技术性能合格后再由业务接待人员开具出厂合格证.
汽车维修企业的基本业务流程中,维修人员将车辆维修完毕后,需由业务接待员进行检验并填写质量检查记录.

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