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机考套题 - 个人与团队管理
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单选题
中天齐公司主要依靠领导本身对员工进行激励,但我们知道,还有领导本身不能直接控制的、对团队成员造成影响的因素,这种因素是( ).
刘总是团队的领导者,近期举行了一次会议,他是会议主持人.针对最近出现的问题,让大家提出各种解决问题的想法,不管想法多么离奇.刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时,任何人不准提出异议,也不准做出任何批评建议,但是刘总可以做一些启发性的发言和引导.可以看出刘总在这次会议中运用了( ).
要克服学习过程中存在的种种障碍,做法不正确的是( ).
关于商务文件,说法不正确的是( ).
组织运作就像走钢丝,面对压力需要胆大心细,组织的运作通常不包括( ).
道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息,不属于道具沟通的是( ).
竞争过程中,组织应该考虑周围的五种竞争力,这五种竞争力不包括( ).
一个完整的交流过程包括( ).
统揽全局、战略思考、辨析局势、放眼未来的能力体现了领导者的( ).
在会议协调中,对于"协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法"阶段,说法正确的是( ).
平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效,( )不属于平衡记分卡所评估的内容.
关于组织目标、团队目标和个人目标,说法不正确的是( ).
公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情,大家最关心的是英语考试的难度,据说明年英语考试难度将会有很大提高.根据期望理论,以下四人中( )向公司提出报考的可能性最大.
检查进展情况是领导者进行授权的重要步骤之一,在这一步骤中,做法不合理的是( ).
李总要求团队以生产优质产品,提供优质服务为目标,这样的团队属于( ).
小黄所在的团队内经常发生冲突.为了改变这种状况,小黄提倡冲突发生时大家应采取( )的行为方式来解决.这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺,但可能比较耗时.
天际集团规定公司员工在工作期间必须穿正装,这体现了组织文化中的( ).
领导者需要具备广泛的能力,其中( )体现了领导者的个人能力.
刘总在开会时提出让销售部经理发言,销售部经理阐述了销售部门的业绩,并做了详细介绍,几乎占用了会议计划的所有时间.刘总在会议中遇到的困难局面是( ).
组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势,外部的机遇和威胁.属于组织机遇的是( ).
因为每个人倾向的文化不同,所以在团队内部会发生文化和个性相冲突的情况,在这种情况下团队领导不应该( ).
一切友好的关系都是建立在信任的基础上的,但在团队中建立信任并不是一件容易的事情.关于洪经理的一些领导行为中,不能帮他的团队建立信任关系的是( ).
团队与团队的融洽相处需要彼此了解,彼此了解的内容不包括( ).
小刘脾气很差,在遇到冲突时,态度总是很强硬,不愿意妥协.她采取的这种处理冲突的方式是( ).
严总作为团队的领导,经常参与团队的学习活动,对团队的学习和发展进行合理的管理,他这样做不会引起的结果是( ).
领导者应该帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息,激励他们并使他们愿意为集体作贡献.这属于领导者三项任务中的( ).
团队成员之间的相互信任能带来很多好处,包括团队成员主动承担风险.属于承担风险的表现是( ).
授权主要有四个步骤,第一步是( ).
面对这么多的任务和冲突,张经理可以采用( )来区分事情的轻重缓急.
根据任务优先级划分,张经理首先应该考虑( )的任务.
根据任务优先级划分,优先级C的任务特点是( ).
根据任务优先级划分,( )不属于优先级B的任务.
根据任务优先级划分,处理客房部日本旅游团入住的事情是( )的任务.
小暮与这个客户在谈判过程中,采用了( )的技巧,使自己获得主动权.
当小暮不同意客户提出的方案时,( )的方式是他不可取的.
起初,小暮很怕与这个客户打交道,因为谈判过程总是被他主导,无论小暮是否同意,都得按照他说的做.由此可看出这个客户是一个( ).
不同谈判风格的人具有不同的特点,这个客户的谈判风格的特点是( ).
后来,小暮和这个客户尽量选择双方都比较喜欢的方式进行谈判,这样取得的谈判结果具有的特点是( ).
常见的学习方式有很多种,小李学习的方式属于( ).
小李选择的学习方式的主要适用范围是( ).
小王要想改变现在的状况,除了参加培训外,还可以通过除( )之外的学习方法来提高自己的能力.
关于发展循环周期,说法不正确的是( ).
"他们在既没有食物也没有钱去买食物时认识到了基本需求的重要性",这种基本需求是指( )的需求.
根据马斯洛的需求层次理论,那些全神贯注于自己非常重视的事情,以获得个人满足感的人,他们的做法是为了满足( )的需求.
根据马斯洛的需求层次理论,通过发展友谊,参加社交活动,可用来满足( )的需求.
会议协调阶段中,对于"协助全组作出决定"阶段,说法正确的是( ).
所有成员都全部接受协议是达成协议的( )方式.
"成果"是绩效评估的标准之一,关于"成果"标准考察的问题,说法不正确的是( ).
根据组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息来获取客户需求信息的缺点是( ).
一对一的反馈是反馈的重要方法之一,关于一对一的反馈,说法不正确的是( ).
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