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机考套题 - 个人与团队管理
单选题
小李经常在公司作工作报告,每次她都要花很长时间准备.准备材料的步骤不正确的是( ).
公司近期成立了一个主要负责处理日常事务的团队,这个团队的类型是( ).
为了使团队之间融洽相处,团队之间要分享彼此的目标和计划,对此做法不正确的是( ).
相对于个人来说,团队工作有很多优势,体现了"合理决策"这一优势的是( ).
乐和超市制定了"明年的平均客流量比今年提高5%"的目标,与此相关的发展目标可能是( ).
在企业的发展活动与学习活动中,"一般只持续讲授一次(授课之后是工作场所里的督导和检查)"属于( )活动.
如果缺少所需的资源,任何计划都无法开展,某客户服务中心需要一批具备人际沟通、解决问题等能力的员工,此时他们急需获取的资源是( ).
保存记录是反馈过程中的重要步骤,关于保存记录的作用,说法不正确的是( ).
建设团队是领导者的主要任务之一.关于建设团队,说法正确的是( ).
关于营造信任氛围的方法,说法不正确的是( ).
授权主要有四个步骤,在下达指令后,领导接下来的主要工作是( ).
反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式.关于接受反馈的方法,说法不正确的是( ).
小张在公司经常自我贬低和自嘲,还常常自责,且优柔寡断,这表明他是一个( ).
沟通目的决定了不同的沟通内容,不属于沟通目的的是( ).
李总要求销售部给出每月的销售总额,但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额,他不得不亲自去相关部门询问.销售部传递的信息不符合优质信息特点中的( ).
在会议协调阶段中,对于"确定一套协调的方法"阶段,对应做法正确的是( ).
小刘所在的团队强调工作高于一切,要求成员能够迅速地应对变化,由此可见他所在组织的组织文化类型是( ).
组织经营的目的主要是为客户服务,同时也给自己带来利益.据此认为组织的奋斗目标不应该包括( ).
在平衡计分卡中,客户利润贡献度属于( )角度的指标.
团队与团队之间的融洽相处可以促进双方的共同发展.团队之间融洽相处的方法不正确的是( ).
随着团队的逐渐成熟,团队成员对团队赋予的使命有一种感知和认同,并能相互约束,这体现了团队优势中的( ).
六顶思考帽法中,不同颜色的帽子代表不同的思考方式,其中黑色的帽子代表( ).
推迟解决冲突是面对冲突的( )行为.
团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色,最重要的是( ).
属于训练的特点是( ).
目标管理计划包括八个步骤,其中第一个步骤是( ).
赫兹伯格在提出"双因素"理论之前,曾对美国匹兹堡地区二百名工程师、会计师做了调查访问,他发现使员工感到满意的因素包括( )方面.
团队成员之间的相互信任能带来很多好处,包括领导授予其他成员管理权.属于领导授予其他成员管理权的表现是( ).
如果授权出现了问题,员工在完成工作的过程中有可能会偏离正常的轨道,可以通过( )的方法来使员工工作回到正常的轨道.
根据KOLB学习周期,"首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情,然后根据刚做过的事情进行反思"是从( )阶段开始学习.
商务文件的特点是( ).
小张向项目经理递交了一份建议书,提出了自己对项目进展的一些看法,这种工作报告的形式属于( ).
不同类型的团队有不同的特点,其中项目团队的主要特点是( ).
宣传部门得到通知,向传媒界发布了召开新产品发布会的消息;而技术部门表示新产品还未进行测试,不能发布.这个冲突产生的根本原因是( ).
团队决策一般可以分为两种类型,良好的决策需要在这两种类型之间达到一定的平衡."思考不可思议的问题"属于( )决策.
训练工作通常可分为五个步骤,关于这些步骤,描述不正确的是( ).
"学习"是绩效评估的标准之一,考察( )属于以"学习"为标准的绩效评估.
根据期望理论,如果一个团队成员受到激励,因而投入额外的努力.对于这种做法带来的结果,说法不正确的是( ).
领导者需要具备广泛的能力,典型的具有代表性的三种能力是( ).
SMART原则中字母与其含义,对应正确的是( ).①S--明确的;②M--可衡量的;③A--可达到的;④T--有时间规定的.
电子头脑风暴法不需要暴露身份,可以使人消除心理障碍和顾虑,这主要是由于其具有( )的优点.
关于活动跟踪表,说法不正确的是( ).
小张是一家公司的职员,他的大部分工作都是为他人服务,或者在需要的时候做一些应急的事情.如果小张想做一个工作计划,描述最恰当的是( ).
提高工作效率的方法不正确的是( ).
环境的布局设计可以传递一定的信息,这是( )方式的一种应用.
人力资源部的王经理想要把部门最新的员工通讯录通知给每位同事,最快捷有效的方式是( ).
从一个人的面部表情可以看出一定的信息,这种沟通方式属于( ).
西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法."在确定企业利润水平的时候,把员工、企业、社会的利益统筹起来,不能失之偏颇",这种价值观是( ).
决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡,属于理性决策的是( ).
某组织的一个目标是"每天至少能够接待25名需要咨询的客户",这个组织目标可以生成若干个发展目标,与此相关的发展目标不包括( ).

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