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机考套题 - 物业管理实务(1)
判断题
开发建设单位是早期物业服务费的收费主体,开发建设单位"买房送物业管理服务费"的促销手段是正确的.
物业经营管理是以市场为导向,以最大限度满足业主及非业主使用人的各种需求,并谋求业主利益最大化为目的的经营活动
物业经营管理必须服从于物业的综合管理服务.
委托代理型物业服务企业共同特点是不但有管理层,还有操作层.
委托服务型物业服务企业也称为"实体型物业服务企业".
交楼时管理人员应站在业主的立场上,根据售房合同,业主有权对物业进行质量验收,以保证购置房屋的质量.
结构式面谈在面试前没有有固定的问题清单,主考官可根据岗位要求向应试者提出一些较为宽泛的问题并要求其正面回答.
有些物业服务人员认为自己已经尽了最大的努力服务业主,但还是不能让业主满意,因此,感到不理解,委屈,并我行我素.这说明他们没有理解运用好感知服务质量方面知识.
预防性计划维修保养可延长设施设备的使用寿命,防止意外损坏.
在物业管理活动中,人本管理就是指对业主、客户的"以人为本"的服务,如对业主的情感管理、让业主参与物业管理服务.
区分建筑物内的物业,只有经过不动产物权登记,业主才能拥有建筑物区分所有权的全部权利.
共同共有,又称分别共有,是指数人按应有份额(部分)对共有物共同享受权利和分担义务的共有.
各国立法规定,全体共用部分的费用由全体区分所有权有分担,部分共用的费用也由该全体区分所有权人分担.
管理规范的设定、变更和废止,可以通过区分所有权人全体会议进行.
区分所有建筑物的共有部分是由具有一定平面的长度与一定立体的厚度所构成,与其他专有部分或共用部分以墙壁(共同墙壁)、天花板、地板相间隔.
人们努力打造"绿色小区"体现了社区文化的归属性.
对投标书报价超过招标文件中规定的最高限价或低于该限价50%者,按有关法律、法规、规章规定属于无效投标者.
专业性物业管理机构产生,是现代物业管理的首要标志.
物业管理纠纷多对社区和谐发展的不利,不宜大力发展物业服务.
物业管理的对象是人,服务对象是物.
开发建设单位是早期物业服务费的收费主体,开发建设单位"买房送物业管理服务费"的促销手段是正确的.
物业经营管理是以市场为导向,以最大限度满足业主及非业主使用人的各种需求,并谋求业主利益最大化为目的的经营活动
物业经营管理必须服从于物业的综合管理服务.
委托代理型物业服务企业共同特点是不但有管理层,还有操作层.
委托服务型物业服务企业也称为"实体型物业服务企业".
交楼时管理人员应站在业主的立场上,根据售房合同,业主有权对物业进行质量验收,以保证购置房屋的质量.
结构式面谈在面试前没有有固定的问题清单,主考官可根据岗位要求向应试者提出一些较为宽泛的问题并要求其正面回答.
有些物业服务人员认为自己已经尽了最大的努力服务业主,但还是不能让业主满意,因此,感到不理解,委屈,并我行我素.这说明他们没有理解运用好感知服务质量方面知识.
预防性计划维修保养可延长设施设备的使用寿命,防止意外损坏.
在物业管理活动中,人本管理就是指对业主、客户的"以人为本"的服务,如对业主的情感管理、让业主参与物业管理服务.
由于区分所有权人对专有部分以外的共有部分既享有权利,又负有义务,业主就可以放弃权为由,不履行义务.
在区分所有权的三项权利构成中,共同管理权占主导地位.
在区分所有权的三项权利构成中,专有所有权占主导地位.
共同共有,又称分别共有,是指数人按应有份额(部分)对共有物共同享受权利和分担义务的共有.
空间说虽然赋予了各区分所有权人很大的使用分隔境界的权利,但对建筑物的整体的维护与管理不利.
在社区文化建设中对有文化差异物业管理区域居民进行的文化整合作用
招标人采取邀请招标方式的,应当向3个以上具备承担招标项目能力、资信良好的特定法人发出投标邀请书.
物业服务专业化不利于业主个性需求的满足.
以党建引领推进居民委员会、业主委员会、物业服务企业建设"三位一体"的社区治理模式,有利于推动物业力量与社区力量的有效融合,推动物业服务企业提升服务质量.
物业管理虽然起源于美国,但真正意义上的现代物业管理却是在20世纪初期在英国形成并发展的.
房屋所有权转让时,业主应当向受让人说明住宅专项维修资金交存和结余情况并出具证明,该房屋分户帐中的结余住宅专项维修资金随房屋所有权同时过户.
公房仍然是市场的主体,主要是经济适用房,私房的租赁是公房租赁的补充,但比例越来越小.
物业出售是所有权的转移与让渡,而物业出租让渡的只是使用权.
委托代理型的物业服务企业只收取管理员的薪金及服务代理酬金,其余均属代收代支.
物业服务企业的产品就是房地产.
竣工验收是开发建设单位对已竣工验收合格的建筑工程,向接管的物业服务企业进行全面移交的过程.
学习能力、创新思维能力、工作的方法、思想境界与价值准则等潜在素质标准.这些标准是物业服务企业作为新兴行业对员工素质的要求.
某公司大力宣传推广阿米巴经营管理模式,但基层员工并不理解,并没有按此方法开展管理服务活动,业主开始很兴奋,很支持,后来感到失望.这说明该公司管理人员没有理解运用好信息质量知识.
业主可以将住宅改变为经营性用房,应当经全体业主一致同意.
在物业管理中,由于存在信息不对称现象,众多的业主(使用人)又不可能直接从事具体的管理事务,这就决定了此项工作必须经由业主大会委托的业主委员会来完成,通过业委员会与物业服务企业来签订委托合同,规定双方的权利与义务.

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